Al lavoro vendiamo articoli di diverso genere a clienti italiani. Oggi chiamo un cliente perchè ci aveva aperto una disputa, un reclamo, su paypal. Lo chiamo e lui mi risponde educato che sì, sta aspettando la merce, che domani chiama il corriere e che non c’è problema, che risolverà tutto con il corriere. Tutto molto corretto. Al che io gli chiedo "scusi, ma lei ci ha aperto un reclamo? ci ha bloccato il pagamento o sbaglio?" E lui serenissimo "sì, certo, per coprirmi le spalle, visto che non ho ancora ricevuto la merce".

Cioè, noi del nord italia siamo così corretti, così cortesi…per non dire falsi….che se ti chiama il fornitore che secondo te te l’ha messo nel culo non lo insulti neanche, gli rispondi educatamente "sì, buongiorno, sarà un piacere vederla in tribunale". 

Io ho salutato (cordialmente) e mi sono ritrovato con il telefono in mano, attonito e lievemente incazzato. Ho un amico argentino che mi prende sempre per i fondelli per questo genere di cose. "No seas tano del norte" mi dice. E ha ragione. Anche gli argentini notano la differenza.

Mi sforzo ogni giorno per essere più del sud possibile.